荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員范琳琳）“感謝你們的及時(shí)收治，今天大部分人的血氧正常了，早上還喝了粥?！?月7日，黃岡市中心醫(yī)院腫瘤中心病房內(nèi)，正在進(jìn)行晨間查房的醫(yī)務(wù)人員得到這樣的反饋。三天前，11名“特殊”的新冠感染者被接到大別山區(qū)域醫(yī)療中心，他們均來自同一個(gè)地方——黃州區(qū)社會(huì)福利院。

“這些患者十分特殊，患有不同程度的智力障礙、精神疾病，有的人還有身體殘疾?！痹摳＠鹤o(hù)理部負(fù)責(zé)人湯小芳介紹說，1月4日，院內(nèi)數(shù)名老人都感染新冠病毒，出現(xiàn)咳嗽、發(fā)熱、精神不振等癥狀，甚至已經(jīng)出現(xiàn)大小便失禁，急需得到更好的醫(yī)療救治。而他們所在的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，一時(shí)間無法滿足他們的治療需求。

此時(shí)，黃岡市中心醫(yī)院組織的高級(jí)別專家會(huì)診團(tuán)正在各基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展巡回指導(dǎo)。得知情況后，當(dāng)即協(xié)調(diào)將這批“特殊”的患者全部安置接到大別山區(qū)域醫(yī)療中心腫瘤中心病區(qū)內(nèi)。

在近段時(shí)間的新冠疫情沖擊下，腫瘤中心5個(gè)病區(qū)已收治368位住院患者，每個(gè)病區(qū)均已超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。“再難也要讓他們住進(jìn)病房?！蹦[瘤中心主任鄒佳華迅速組織科室人員進(jìn)行安排部署。通過幾番耐心地溝通協(xié)調(diào)，終于在腫瘤中心5病區(qū)設(shè)置出獨(dú)立區(qū)域增加床位11張，同時(shí)聯(lián)系影像科、檢驗(yàn)科等相關(guān)檢查科室，在門診時(shí)間外加班加點(diǎn)為他們完善檢查，確保順利開展治療，同時(shí)保證病區(qū)內(nèi)患者的醫(yī)療安全和人身安全。

解決了入院床位問題，如何順利對這些特殊患者實(shí)施治療和護(hù)理，又成了擺在了醫(yī)護(hù)人員眼前新的難題。已有一天未進(jìn)食的萬平（化名）患有智力障礙，入院時(shí)煩躁不安、意識(shí)不清，在病毒感染和基礎(chǔ)疾病的雙重打擊下，病情急轉(zhuǎn)直下。護(hù)士長尹志紅在為他輸液時(shí)，在沒有任何防備的情況下被一腳踹在身上。尹志紅忍痛安撫，每次治療前都耐心地與他溝通、疏導(dǎo)情緒，直到他完全放下戒備之心。經(jīng)過幾天的相處，萬平似乎也感受到了醫(yī)護(hù)人員的善意，不僅可以配合治療，再見到“白大褂們”還會(huì)笑著主動(dòng)打招呼。

“保證應(yīng)收盡收是‘硬指標(biāo)’，醫(yī)護(hù)人員春風(fēng)服務(wù)‘軟實(shí)力’。我們將兩者進(jìn)行結(jié)合，力保更大限度地救治病人?！?月3日，國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制發(fā)布《關(guān)于做好新冠重點(diǎn)人群動(dòng)態(tài)服務(wù)和“關(guān)口前移”工作的通知》，黃岡市中心醫(yī)院迅速成立了由呼吸內(nèi)科、重癥醫(yī)學(xué)科、兒科、中醫(yī)科等專家組成的技術(shù)指導(dǎo)小組，牽頭對基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展巡回指導(dǎo)，對重點(diǎn)人群實(shí)施主動(dòng)動(dòng)態(tài)服務(wù)。

據(jù)悉，自2022年12月份以來，黃岡市中心醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員克服多重困難，輕傷不下火線，不僅投身到疫情防控臨床救治的最前線，還主動(dòng)承擔(dān)起腫瘤、透析、孕產(chǎn)婦、嬰幼兒等多種重點(diǎn)特殊人群的醫(yī)療工作，用堅(jiān)守與付出落實(shí)分級(jí)分類管理和救治，全力確保診療工作能夠平穩(wěn)有序地開展，更好地維護(hù)人民群眾的健康。