荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 林影影、柴源、翁蕾）11月22至23日，國家標(biāo)準(zhǔn)委委托省市場監(jiān)督管理局，組織評估專家對鄂州市中心醫(yī)院“冬梅護(hù)理”國家級社會管理與公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目進(jìn)行驗收和評估。

項目評審驗收現(xiàn)場。通訊員 供圖

湖北省市場監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)化處二級調(diào)研員楊武作為專家組負(fù)責(zé)人，省標(biāo)質(zhì)院服務(wù)所所長鄧希妍任專家組組長，華中師范大學(xué)教授費軍、省評審中心副主任陳勝、省消費者權(quán)益保護(hù)中心副主任蔡浩、黃石市市場監(jiān)管局標(biāo)準(zhǔn)化科科長胡冰一行6人組成考核專家組。

2020年1月，鄂州“冬梅護(hù)理”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點被列入為第六批101項社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點項目。至今，累計梳理104項標(biāo)準(zhǔn)，制定內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)77項。標(biāo)準(zhǔn)體系涵蓋護(hù)理服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理管理標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

專家組嚴(yán)格按照驗收標(biāo)準(zhǔn)，通過查看資料、聽取匯報、現(xiàn)場訪談、集體評議等形式，一致認(rèn)為該項目完成了試點建設(shè)的各項任務(wù)，工作推進(jìn)有力，體系完整合理，標(biāo)準(zhǔn)實施到位，試點成效明顯，綜合評分95分（90分以上為優(yōu)秀等次），通過評估驗收。

“冬梅護(hù)理”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目。通訊員 供圖

同時，建議要進(jìn)一步提高開展標(biāo)準(zhǔn)化工作的針對性，突顯標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)理念，提高標(biāo)準(zhǔn)體系的完整性，加強標(biāo)準(zhǔn)的實施宣貫和培訓(xùn)，參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的活動，復(fù)制推廣試點的經(jīng)驗和成果。

楊武處長對試點項目的建設(shè)成效給予高度評價，他說：“這項國家標(biāo)準(zhǔn)化的試點項目的現(xiàn)場評審，讓我們感受到醫(yī)療服務(wù)行業(yè)的國家級標(biāo)準(zhǔn)化的天花板，既震撼也感動，希望以這次評審為新的起點，進(jìn)一步深化推動“冬梅護(hù)理”品牌向典范級標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，成為全國護(hù)理行業(yè)的標(biāo)桿?！?/p>

評審專家組現(xiàn)場打分。通訊員 供圖

鄂州市中心醫(yī)院黨委副書記、院長喻軍華作表態(tài)發(fā)言。他表示，各位專家全面反饋了對“冬梅護(hù)理”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作的考核驗收結(jié)果，使醫(yī)院明確了“冬梅護(hù)理”服務(wù)今后要努力改進(jìn)的方向。醫(yī)院將把專家留下的意見和建議作為一筆寶貴的財富，逐一逐項整改到位，不能立即整改的將列出計劃，逐步進(jìn)行整改。

下一步，該院將繼續(xù)以“冬梅護(hù)理”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點工作為載體，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，做到安全更有保障，質(zhì)量更有提升，流程更加合理，服務(wù)更加優(yōu)質(zhì)。