荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員 李廈 ）11月18日，鄂州農(nóng)行傳來消息，在2022年度三季度鄂州市文明辦組織開展的“鄂城好人”評選活動中，鄂州農(nóng)行先進(jìn)人物原農(nóng)行鄂城澤林支行行長涂信成功當(dāng)選。

面對疫情防控，他沖鋒在前

今年4月10日，鄂州市全城靜態(tài)管理，全民居家戰(zhàn)疫。他毅然決然帶領(lǐng)澤林支行抗疫志愿者服務(wù)隊(duì)，認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)廳堂、機(jī)具、自助設(shè)備，每日消殺工作，親自清點(diǎn)自動存取款機(jī)10余次，回收消殺現(xiàn)金數(shù)百萬元，有效阻隔病毒傳播鏈，身體力行為金融消費(fèi)者守好金融防疫安全關(guān)。

在封控期間，他認(rèn)真參加網(wǎng)點(diǎn)值班，隨時做好內(nèi)部營業(yè)準(zhǔn)備，滿足日常群眾基本金融消費(fèi)需求，在此期間，共為55家財(cái)政代發(fā)單位發(fā)放抗疫工資12萬元，服務(wù)3000人次，分毫不差的代發(fā)進(jìn)了一張張銀行卡里，保障了戰(zhàn)疫期間人員士氣。

復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，他還主動參與廳堂防疫管理，組織員工戶外發(fā)放宣傳手冊數(shù)百份，定點(diǎn)勸導(dǎo)路人遵守戴口罩相關(guān)規(guī)定。

某防護(hù)服生產(chǎn)公司是全市定點(diǎn)抗疫物資保障企業(yè)，亟需資金保障防護(hù)物資生產(chǎn)，滿足社會抗疫物資需求。在了解到企業(yè)資金需求后，涂信表示，“請你放心，這是銀企共同的社會擔(dān)當(dāng)，我們一定以最快速度保障信貸資金到位?！?/p>

他帶領(lǐng)澤林支行抗疫志愿者服務(wù)隊(duì)，特事特辦，快速制定融資方案，遠(yuǎn)程審核，加速完成貸款投放300萬元，有效地支援了該企業(yè)特殊時期物資生產(chǎn)，為地方防疫工作作出突出貢獻(xiàn)，有力地支持了地方戰(zhàn)疫，積極發(fā)揮國有大行金融保障作用。

服務(wù)鄉(xiāng)村振興，他帶頭推進(jìn)

自機(jī)場項(xiàng)目落戶鄂州以來，全民矚目，澤林鎮(zhèn)機(jī)場高速項(xiàng)目拆遷征收補(bǔ)償，更是當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶心中急盼的大事。

涂信想群眾所想，急群眾所急，以銀行服務(wù)視角，迅速同該項(xiàng)目安置協(xié)調(diào)指揮部聯(lián)系溝通。在他的努力下，從指揮部臨時賬戶落戶到資金入賬，僅用三天時間，既為當(dāng)?shù)厝罕娊鉀Q了拆遷補(bǔ)償款項(xiàng)落地的問題，又為網(wǎng)點(diǎn)帶來了一批忠實(shí)客戶及存款，一舉雙贏。

澤林是鄂城區(qū)第二大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為活躍，小微企業(yè)分布廣是澤林支行轄區(qū)的特色。涂信帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，一家一家地進(jìn)，一個車間一個車間考查，將七家小企業(yè)納入信貸資金幫扶對象，落實(shí)信貸資金數(shù)佰萬，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)建添磚加瓦。

“取信于人，就要身力行?！彼啻螏ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)深入澤林農(nóng)民工就業(yè)市場，趕在農(nóng)民工出早工之前，現(xiàn)場為100名農(nóng)民工辦理開卡、手機(jī)掌銀，并發(fā)放金融安全消費(fèi)手冊，為農(nóng)民工朋友提供便捷的金融服務(wù)。

除此之外，還帶領(lǐng)營銷團(tuán)隊(duì)同當(dāng)?shù)?6個村委會加強(qiáng)合作，走村進(jìn)戶、踏田垅、進(jìn)果園，調(diào)查農(nóng)戶創(chuàng)業(yè)金融需求，在他的帶領(lǐng)下，網(wǎng)點(diǎn)單點(diǎn)累計(jì)投放惠農(nóng)E貸2千萬元，有效扶持當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶創(chuàng)業(yè)。

愛護(hù)特殊群體，他熱心體己

他常常在每日晨會上講，“對于像澤林支行這樣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)，老年客戶群體偏多，業(yè)務(wù)引導(dǎo)和人文關(guān)懷，要努力提供有溫度、全方位的優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)體驗(yàn)?！?/p>

今年5月23日，一名男子急匆匆來到澤林支行大堂，稱其家人剛做完手術(shù)，急需用錢，“銀行卡密碼鎖，怎么辦?”涂信接到員工的電話報告后，當(dāng)即從外面趕回行里，親自駕車，帶領(lǐng)員工，隨客戶上門核實(shí)情況，一個小時后，迅速為其辦理了老父親的養(yǎng)老金支取事宜，貼心服務(wù)獲群眾點(diǎn)贊。

據(jù)悉，僅在上半年，這樣的貼心服務(wù)就開展了不下30多次，其服務(wù)事跡多次被當(dāng)?shù)孛襟w報道。

涂信相信，信守初心，方得始終，作為農(nóng)行人，群眾需求的就是服務(wù)導(dǎo)向，自己在農(nóng)行崗位上工作一天，就要嚴(yán)格要求自己，把農(nóng)行人的精氣神融入農(nóng)行服務(wù)群眾的方方面面。