“全科社工”上門為轄區(qū)老人辦理證件。通訊員 供圖

荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 金嘉垚、葉飛）“身體沒有問題就好。現(xiàn)在黨的政策真的太好了，不僅上學(xué)、看病都有補(bǔ)貼，現(xiàn)在還對(duì)我們老人免費(fèi)體檢，體檢完了還把體檢報(bào)告單給送到家里來(lái)?！苯?，家住大冶市東岳路街道薈萃社區(qū)拖車廠居民柯亭望在接過社區(qū)“全科社工”送來(lái)的體檢結(jié)果后，開心不已。

為了這場(chǎng)體檢活動(dòng)的順利進(jìn)行，薈萃社區(qū)新晉的“全科社工”們前期進(jìn)行了不少細(xì)致、貼心的摸排，他們?cè)诨顒?dòng)前一天通過居民臺(tái)賬篩選出高齡老人后通過上門宣傳、微信群、電話聯(lián)系等方式讓轄區(qū)老人們應(yīng)知盡知。體檢當(dāng)天，老人們?cè)凇叭粕绻ぁ钡娜炭醋o(hù)下有序地進(jìn)行免費(fèi)體檢。

近期來(lái)，大冶市東岳路街道辦事處全面推進(jìn)“全科社工”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作者從“一崗制”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭浦啤?，讓居民群眾享受到“零距離”的服務(wù)，大大提升了服務(wù)效率。

“以前存在居民咨詢事項(xiàng)如果不是打給具體分管的工作人員，可能要轉(zhuǎn)一到兩次手，現(xiàn)在這種情況基本不存在了?！北？瞪鐓^(qū)黨委副書記肖夢(mèng)雅說，隨著“全科社工”試點(diǎn)工作在?？瞪鐓^(qū)全面鋪開，包括網(wǎng)格員在內(nèi)的所有?？瞪鐓^(qū)工作人員通過“輪訓(xùn)”一一升級(jí)為“全能手”，隨時(shí)能夠?yàn)槿罕娊庖舍尰蟆?/p>

“在為期一周的‘全科社工 ’集中輪訓(xùn)中，社區(qū)工作人員互為老師、互相學(xué)習(xí)，補(bǔ)齊偏科知識(shí)，‘我不知道’‘我不清楚’這樣的回復(fù)，在我們社區(qū)已經(jīng)成為了過去式?！北？瞪鐓^(qū)黨委書記陳麗說。

政府家屬區(qū)紅色驛站負(fù)責(zé)人張晶、銅都山莊紅色驛站知心大姐劉慧芳……在?？瞪鐓^(qū)，一大批網(wǎng)格員、專職工作者通過培訓(xùn)成為了為民服務(wù)的一把好手。

大冶市東岳路街道辦事處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，從“?？啤钡健叭啤保瑥摹皩Ｂ殹钡健叭堋?，“全科社工”試點(diǎn)工作升級(jí)的不僅僅是基層工作人員的能力、水平和自我認(rèn)同感，更重要的是，為群眾打造了更全方位、全學(xué)科、全身心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。