荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（通訊員陳玨、王睿）“您別著急，我們馬上派人過來?！?月4日，麻城市歧亭鎮(zhèn)東坡社區(qū)精神文明實踐站志愿者楊陽接到了一通“點單”電話，“是附近住的李爹爹，說他的孫子在外地上班，已經(jīng)幾個月沒見面了，剛剛來電說想視頻看一下，但他沒有智能手機。”

電話掛斷十分鐘后，一名志愿者頂著炎炎烈日，匆匆趕去李培安家，在志愿者的幫助下，這場“親情連線”終于接通。

志愿者正幫助李培安同外地上班的孫子通話。通訊員 供圖

今年5月以來，麻城市在全市新時代文明實踐中心、所、站開展“親情連線” 文明實踐志愿服務項目試點工作，聚焦“一老一小”特殊困難群體，搭建留守兒童、留守老人與其外出務工親屬的聯(lián)系交流平臺,打通親情交流“最后一米”，為他們提供“親情連線”“綜合服務”“心理疏導”等幫扶項目。

“你吃飯沒啊？暑假作業(yè)做了嗎？”“要聽爸爸媽媽話，等過年時候回來看爺爺奶奶啊，到時候爺爺給你做香腸。”家住歧亭鎮(zhèn)劉廟村的劉應元和老伴兒在小小的手機屏幕中看到孫子的臉，笑得合不攏嘴。

劉應元夫婦倆在志愿者幫助下正笑著同小孫子視頻。通訊員 供圖

劉應元的兒子兒媳帶著孩子在廣州打工，一家三口只有春節(jié)時才會回來，雖然給老人買了智能手機，但由于不會操作，常常無法正常接通。待這場視頻通話結束后，志愿者又教給劉爺爺如何接視頻電話，以及想念小孫子時怎樣撥打過去。

“最近持續(xù)高溫，老人家出門容易引發(fā)中暑等各種問題，我們就將‘親情連線’送入戶，還能宣傳更多的服務項目，切實解決留守老人的實際困難?！眲R村支部書記、新時代文明實踐站站長顏全照說道。

麻城市作為外出務工大市，現(xiàn)有農(nóng)村留守兒童6944人，留守老人10184人，農(nóng)村青壯勞力空心化的現(xiàn)象十分普遍。除通過“親情連線”緩解留守老人內(nèi)心的孤獨外，該市還積極開展一系列志愿服務活動，讓留守老人感受家庭的溫暖、親情的呵護和社會的關愛。

目前，麻城市新時代文明實踐中心廣泛發(fā)動志愿者積極開展健康義診，健康知識、反電信詐騙講座，將便捷的健康服務，科學的保健知識，實用的反電信詐騙、禁毒知識送到留守老人“家門口”，切實提高了老人健康自護能力及自覺防范電信、網(wǎng)絡詐騙意識，讓留守老人老有所依、老有所靠、老有所樂、老有所安。