荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員 鄧晶晶 汪燕）7月15日，筆者獲悉，鄂州市衛(wèi)健委政務(wù)服務(wù)窗口自進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心以來(lái)，始終以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為服務(wù)理念，持續(xù)深化“放管服”改革，圍繞“壓縮審批時(shí)限、優(yōu)化審批流程、精簡(jiǎn)審批材料、減少跑動(dòng)次數(shù)”等方面對(duì)標(biāo)先進(jìn)地區(qū)尋求突破，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

制度是深化規(guī)范管理的壓艙石，窗口結(jié)合工作實(shí)際先后制定了“好差評(píng)”“一次性告知”及“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”等窗口工作制度，對(duì)“事前受理、事中服務(wù)和事后評(píng)價(jià)”提出了具體要求，進(jìn)一步明確了工作人員服務(wù)職責(zé)和工作規(guī)范，完善窗口服務(wù)工作制度。

在當(dāng)下全國(guó)持續(xù)深化“放管服”改革的浪潮中，窗口始終緊扣“政務(wù)服務(wù)”本職工作，不斷完善政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，熟知每個(gè)事項(xiàng)的審批流程、審批材料、審批時(shí)限等要點(diǎn)信息，確保實(shí)現(xiàn)“無(wú)差別辦理”，在受理、審批等環(huán)節(jié)上做到準(zhǔn)確無(wú)誤，既要“人性化容缺受理”，更要“普遍化把握標(biāo)準(zhǔn)”。

此外，鄂州市衛(wèi)健委政務(wù)服務(wù)窗口還探索“醫(yī)師、護(hù)士、醫(yī)療機(jī)構(gòu)電子化注冊(cè)”管理改革，和始終堅(jiān)持“減證、便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，不斷簡(jiǎn)化程序，減少環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化申報(bào)材料，優(yōu)化審批流程，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行規(guī)范審批和透明審批，讓企業(yè)群眾高興而來(lái)，滿意而歸。