荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（通訊員毛紅平 袁建翔）7月12日，筆者在紅安縣服務(wù)企業(yè)和營(yíng)商環(huán)境指揮部獲悉，該縣在上年度優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境考核綜合排名中進(jìn)入黃岡市第一方陣，政務(wù)服務(wù)單項(xiàng)排名全市第一。

據(jù)悉，紅安縣積極推動(dòng)公共服務(wù)事項(xiàng)向前沿下沉，大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村便民服務(wù)站建設(shè)，著力打通為民服務(wù)“最后一公里”。

在“一站式”服務(wù)方面，持續(xù)做優(yōu)“銅鑼護(hù)航12345”品牌，聚焦“高效辦成一件事”，搭建縣鄉(xiāng)村三級(jí)聯(lián)通、遠(yuǎn)程管理、實(shí)時(shí)監(jiān)控審批“云平臺(tái)”，將“一窗通辦”延伸至鎮(zhèn)村兩級(jí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所公共服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)入大廳。按照新建、改建標(biāo)準(zhǔn)分別給予獎(jiǎng)補(bǔ)，全縣12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心總投資約3000萬元。

在職能下沉方面，圍繞“基層事基層辦”，將人社、衛(wèi)健、民政等271個(gè)事項(xiàng)下沉鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）辦理，60個(gè)事項(xiàng)下沉村（社區(qū)）辦理，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”原則，將勞動(dòng)就業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等重點(diǎn)民生領(lǐng)域服務(wù)事項(xiàng)統(tǒng)一納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)人員、事項(xiàng)、職能的整體遷移，積極開展幫辦代辦、現(xiàn)場(chǎng)教辦等綜合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)為民服務(wù)“加速度”、群眾辦事“少跑路”。

在規(guī)范管理上，梳理人社、醫(yī)保、民政、公安（戶籍）、村鎮(zhèn)建設(shè)等高頻事項(xiàng)分別設(shè)立部門窗口，低頻事項(xiàng)整合為一個(gè)綜合受理窗口。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)由縣政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)管理局配備一臺(tái)自助服務(wù)終端，上線667項(xiàng)黃岡市高頻事項(xiàng)，180項(xiàng)武漢市高頻事項(xiàng)，5項(xiàng)紅安本地高頻事項(xiàng)，跨省辦理15項(xiàng)廣東佛山市高頻事項(xiàng)，自助政務(wù)服務(wù)24小時(shí)不打烊。

同時(shí)，明確專人專責(zé)，建立首問負(fù)責(zé)、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、責(zé)任追究等制度，變“群眾跑”為“干部跑”。按照《黃岡市2021年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境考評(píng)細(xì)則》要求，圍繞場(chǎng)所建設(shè)、辦公設(shè)施、日常管理、人員配備、事項(xiàng)進(jìn)駐、服務(wù)評(píng)價(jià)6個(gè)方面統(tǒng)一考核。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的建設(shè)，進(jìn)一步對(duì)行政資源進(jìn)行重組和優(yōu)化，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，基層干部為群眾提供“零距離”、“全方位”服務(wù)，讓政務(wù)服務(wù)走到群眾身邊，切實(shí)解決了“人難找、臉難看、門難進(jìn)、事難辦”的問題，推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層站所進(jìn)入“一站式”服務(wù)的新階段。

該縣相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將始終秉持“為人民服務(wù)只有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)；政務(wù)服務(wù)沒有最好、只有更好”的工作理念，繼續(xù)積極對(duì)標(biāo)先進(jìn)，勇于創(chuàng)新，切實(shí)為群眾提供規(guī)范、透明、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，全力暢通服務(wù)群眾“最后一公里”。