現(xiàn)場調解。通訊員 供圖

荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 陸佳）“下基層察民情解民憂暖民心”實踐活動開展以來，黃石下陸公安分局堅持問題導向，用心用情用力解決群眾的煩心事、基層的關鍵事，充分運用“楓橋經驗”做好基層治理工作，及時排查、化解各類矛盾糾紛，切實把好事辦好、把實事辦實，真正做到凝聚群眾、溫暖人心。

7月9日，下陸警方成功調解了一起糾紛，讓因為一面墻而堵心的施工方和社區(qū)居民們化干戈為玉帛。

在團城山杭州路集貿市場改造工程接近尾聲時，下陸公安分局團城山派出所頻頻接到改造施工方與社區(qū)居民的報警。社區(qū)民警鄧凡察覺隱患苗頭，積極向施工方、社區(qū)居民了解情況。

原來，該集貿市場與臨近一居民小區(qū)以一面公用墻隔開，施工方按照消防要求需要在公用墻開設一道消防門和排煙口，還準備在該墻體安裝中央空調外機。

該小區(qū)居民們認為消防門的設立破壞了小區(qū)的封閉性，容易造成治安隱患，且公用墻與住宅樓距離太近，安裝空調外機產生的噪音和排煙窗口的廢氣會影響正常生活。

雙方就施工問題多次發(fā)生糾紛，施工方在沒有獲得社區(qū)同意的情況下在公用墻開設消防門，進一步加劇了雙方的矛盾。

通過實地走訪調查，鄧凡將此事向所里反映，派出所高度重視，立即聯(lián)系市場監(jiān)管、環(huán)保、城管、集貿市場管理方、街辦、社區(qū)等相關部門，協(xié)調問題解決。

7月9日上午，鄧凡聯(lián)系相關部門及社區(qū)居民代表，在施工現(xiàn)場召開協(xié)商會。由居民代表提出意見，施工方、集貿市場管理方進行答疑。最多部門的介入下，雙方就集中的矛盾進行了多輪商討。

經過3個多小時的協(xié)商，雙方最終達成一致的解決方案——排煙口與消防門作為應急使用，不會對居民日常生活不會造成影響，集貿市場管理方承諾非特殊情況外不得開啟消防門，由施工方負責恢復破壞的墻體。

公用墻的“門”開了，堵心的矛盾得以成功化解，雙方對民警和各部門的調處工作表示肯定和贊許。