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6月10日，記者從鄂州市華容區(qū)醫(yī)療保障局獲悉，近日，鄂州葛店開發(fā)區(qū)居民李某某到華容區(qū)醫(yī)保中心辦理了住院轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)，順利從鄂州市級醫(yī)院轉(zhuǎn)至湖北省腫瘤醫(yī)院就診。

鄂州市華容區(qū)醫(yī)療保障局局長杜波說，葛華一體，民生同保。葛店、華容同城化正在加續(xù)推進(jìn)，兩地居民醫(yī)療保障業(yè)務(wù)辦理“多地跑”“折返跑”的現(xiàn)象已成為歷史。

鄂州市華容區(qū)醫(yī)療保障局局長杜波。記者 金康 攝

民生同保，兩地居民醫(yī)保業(yè)務(wù)辦理“切換自如”

葛店、華容，山水相連。

近年來，隨著武鄂同城化發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，葛店開發(fā)區(qū)成了光谷產(chǎn)業(yè)外溢的重要承載地，不少華容市民到葛店就業(yè)。同時，現(xiàn)屬葛店開發(fā)區(qū)管轄的何莊村、葛閔村等5個行政村在地理位置上到華容區(qū)辦事更為便捷。

醫(yī)保政策宣傳。通訊員 供圖

“打破行政區(qū)劃壁壘，讓老百姓更快捷、更方便地享受同城化帶來的成果，是兩地政府的共同目標(biāo)?！倍挪ㄕf。

“把以前需要到葛店去辦理的醫(yī)保業(yè)務(wù)在華容就給辦理了，真是太方便了！”在華容區(qū)政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保窗口，李先生正在陪父母辦理醫(yī)保卡查詢及密碼重置業(yè)務(wù)，他對醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)“一體通辦”連聲稱贊。

李先生十幾年前從葛店到華容區(qū)開了一家餐館，其父母在店里幫忙，生意比較火爆，每年到春節(jié)才回葛店過年。得知在華容就可以辦理葛店醫(yī)保業(yè)務(wù)后，李先生很高興地來到華容醫(yī)保窗口，不到2分鐘，就辦理了查詢、密碼重置等相關(guān)業(yè)務(wù)。

老百姓的民生小事，也是政府的大事。杜波說，醫(yī)療保障工作是一項重大的民生工程，是老百姓看得上病、看得起病、看得好病的基本保障，異地辦理醫(yī)保是老百姓普遍關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，是為民辦實(shí)事的重要事項之一，我們必須辦好。

共建共享，4類7項業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“無差別化”辦理

據(jù)介紹，2020年9月，華容區(qū)在全市率先建成三級經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)區(qū)有醫(yī)保中心、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）有醫(yī)保窗口、村有醫(yī)保經(jīng)辦人員。

值得一提的是，該區(qū)率先實(shí)現(xiàn)常辦業(yè)務(wù)不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)。目前，該區(qū)已認(rèn)領(lǐng)了4類7項經(jīng)辦權(quán)限下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，初步實(shí)現(xiàn)了基本醫(yī)保業(yè)務(wù)不出鎮(zhèn)、參保群眾少跑路。

醫(yī)療保障下基層活動現(xiàn)場。通訊員 供圖

杜波說，自華容區(qū)醫(yī)療保障局組建以來，該局與葛店相關(guān)部門積極探索醫(yī)療保障協(xié)同發(fā)展合作，厘清兩地醫(yī)保同城化工作推進(jìn)思路，確定了建立協(xié)同發(fā)展的異地就醫(yī)直接結(jié)算機(jī)制、醫(yī)保支付機(jī)制、基金監(jiān)管機(jī)制、醫(yī)藥服務(wù)供給側(cè)改革等方面合作內(nèi)容。

同時，以實(shí)現(xiàn)一體化辦理為重點(diǎn)，將醫(yī)保賬戶查詢、結(jié)算記錄查詢、城鄉(xiāng)居民參保登記等事項納入兩地醫(yī)保經(jīng)辦事項清單。

此外，以培養(yǎng)醫(yī)保服務(wù)全能型“柜員”作為第一急務(wù)，配備業(yè)務(wù)骨干，充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)、微博、微信等媒介，廣泛宣傳葛華居民醫(yī)療保險參保登記、醫(yī)保信息變更、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移、基本醫(yī)療保險參保人員享受門診特殊疾病診斷鑒定等業(yè)務(wù)兩地通辦事項和辦理途徑。

另外，加快推進(jìn)居民醫(yī)療保險參保登記、醫(yī)保信息變更（停保、修改）、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移（轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出），門診特殊疾病診斷鑒定資格認(rèn)定兩地通辦工作，有力推進(jìn)醫(yī)保公共服務(wù)共建共享，逐步構(gòu)建跨區(qū)域醫(yī)療保障科學(xué)持續(xù)的協(xié)同發(fā)展體系。

在國家醫(yī)保信息平臺系統(tǒng)接入后，兩地城鄉(xiāng)居民實(shí)現(xiàn)多個事項“無差別化”辦理，即基本醫(yī)療保險參保登記、醫(yī)保信息變更（停保、修改）、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移（轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出）、門診特殊疾病診斷鑒定資格認(rèn)定等。

異地辦事，“多地跑”“折返跑”成“老黃歷”

推行醫(yī)保便捷服務(wù)事項以來，通過代收代辦、兩地聯(lián)辦方式，開設(shè)線上、線下同城化協(xié)同辦理窗口和引導(dǎo)服務(wù)。

群眾在醫(yī)保窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。記者 金康 攝

已順利辦結(jié)涉及葛華兩地居民醫(yī)療保險參保登記、醫(yī)保信息變更、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)上百筆，為參保群眾節(jié)約了時間和成本，有效解決了參保群眾異地辦事“多地跑”“折返跑”等問題，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)深受群眾贊譽(yù)和認(rèn)可。

同時，兩地積極探索“一窗”受理，“一站式”綜辦服務(wù)模式，提升參保對象就近就便醫(yī)保公共服務(wù)新體驗(yàn)。

指導(dǎo)、協(xié)助參保對象自助服務(wù)，就近醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)代辦、協(xié)辦服務(wù)等方式，簡化辦件資料及窗口排隊等候時間，切實(shí)推進(jìn)居民醫(yī)療保險參保登記、醫(yī)保信息變更（停保、修改）、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移（轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出）等醫(yī)保高頻經(jīng)辦服務(wù)事項兩地通辦。

另外，為確保基金監(jiān)管更加聚力，葛華兩地聚焦超限項目、過度醫(yī)療、串換項目、虛增費(fèi)用等違規(guī)違約行為，進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)?；鸨O(jiān)管工作合力，切實(shí)守護(hù)好參保群眾的“救命錢”。

杜波表示，下一步，將堅持以人民為中心的發(fā)展思想，將服務(wù)群眾作為醫(yī)保工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力建設(shè)“五個醫(yī)?！?，即“公平醫(yī)?！薄爸悄茚t(yī)?！薄盎盍︶t(yī)?！薄胺ㄖ吾t(yī)?！薄盀槊襻t(yī)?！?，全面提升群眾幸福感。

策劃：饒瑤  王焱堯

執(zhí)行：張曉琴 陶輝 金康

攝影：金康